Carreira

Atuação em pesquisas estratégicas para produtos B2C, B2B e exploração de novas oportunidades, combinando pesquisa qualitativa, dados comportamentais e síntese de evidências.

Principais frentes

• Analisei três anos de dados da Google Play e um ano da App Store, combinando coortes e feedbacks de cancelamento para identificar padrões de churn e oportunidades de evolução da oferta.
• Conduzi pesquisa JTBD em duas fases para identificar necessidades de alta importância e baixa satisfação e gerar direcionadores para um novo produto.
• Realizei 10 entrevistas com clientes B2B para investigar percepção de valor, adoção e compreensão de um produto de dados.
• Conduzi duas revisões sistemáticas de literatura, analisando 170 fontes científicas, institucionais e de mercado.
• Produzi cinco relatórios de pesquisa com recomendações para Produto e liderança.

Foco: Product Discovery · JTBD · entrevistas · mixed methods · Product Analytics · evidence synthesis

Atuei na conexão entre necessidades de usuários, objetivos de negócio e execução de produto.

• Gerenciei roadmap, backlog, requisitos, KPIs e prioridades de um portfólio com seis produtos ativos.
• Conectei necessidades de clientes e usuários às decisões de Produto, Engenharia, Design e Customer Success.
• Atuei na revisão de jornadas, fluxos e protótipos com foco em usabilidade e acessibilidade.
• Estruturei indicadores de Produto e Engenharia e ampliei o uso de dados nas discussões de priorização.
• Liderei sete designers e posteriormente atuei na coordenação de uma estrutura multidisciplinar de nove profissionais.

Essa experiência ampliou minha compreensão sobre como evidências de pesquisa entram no backlog, competem por prioridade e se conectam a métricas e objetivos de negócio.

Na Alura, coordenei trilhas educacionais voltadas ao mercado de UX, desenvolvendo conteúdos pedagógicos conectados a dados de analytics e práticas de mercado.

Também recrutei e acompanhei instrutores durante o planejamento e a realização dos cursos.

A experiência reforçou uma dimensão que continuou presente na minha trajetória de liderança: estruturar conhecimento, orientar profissionais e transformar práticas de UX em conteúdos aplicáveis por outras pessoas.

Atuei na avaliação de conformidade de sites para o Selo de Acessibilidade Digital da cidade de São Paulo.

Também prestei assessoria ao Ministério Público em investigações relacionadas à conformidade de acessibilidade e participei de treinamentos sobre o tema.

Como resultado do trabalho, viabilizei a habilitação ou renovação de cinco sites para o Selo de Acessibilidade Digital.

Essa experiência aprofundou minha atuação em acessibilidade sob a perspectiva de conformidade e avaliação de serviços digitais.

Na ADEVA, capacitei uma turma de 15 alunos cegos e com baixa visão em lógica de programação e desenvolvimento web, utilizando o leitor de tela NVDA durante as atividades.

Ao final da formação, dois alunos foram contratados como analistas de qualidade (QA).

A experiência combinou ensino de tecnologia, uso de tecnologias assistivas e contato direto com diferentes formas de interação com produtos digitais.

Na UNESP, lecionei Interação Humano-Computador para estudantes de Ciência da Computação e disciplinas de Algoritmos e Introdução à Ciência da Computação para cursos de Engenharia Ambiental e Engenharia Cartográfica.

A docência ocorreu em paralelo a uma trajetória já construída em UX, pesquisa e tecnologia e reforçou minha experiência em HCI e formação de profissionais.